Feilen har ingen konsekvens for bredbånds- og TV-tjenester, eller teletjenester som tale, SMS eller mobildekning generelt. » Dette betyr ikke at Telenor nekter for at en del kunder har problemer med noen av nevnte tjenester, men dette skyldes sannsynligvis andre og mer lokale feil enn problemet selskapet har med det interne kontornettet.
Telenor Norge June 23 at 3:55 AM Pandemien har økt bruken av digitale plattformer for å samhandle og... kommunisere på helt nye måter. Dette kan gi en stor klimaeffekt, dersom vi tar det med oss videre etter at samfunnet skal åpnes igjen. Med dette som bakteppe har Telenor og Skift satt i gang en webinar-serie, der formålet er å dele innsikt og praktiske erfaringer om den digitale omstillingen fra toppledelsen i selskapene i Skift. See More
Men trolig dreier det seg om lokale problemer. Kundene som opplever bortfall av internettilgang anbefales å bruke det vanlige trikset: å koble bredbåndsruteren fra strømnettet et par minutter, og så starte den på nytt. Enkelte vittige stemmer spør på Facebook om ikke dette er noe Telenor selv også bør forsøke for å løse problemene som har oppstått. På Facebook-siden opplyses det at Telenor ikke får varslet kundene via SMS, tydeligvis fordi utsendelsen avhenger av det interne kontornettet. Ifølge Krokan jobber selskapet med å få opp igjen kontornettet så raskt som mulig, men det er uvisst hvor lang tid dette vil ta. Trolig ingen hacking Krokan kan foreløpig ikke uttale seg om hva som er årsaken til problemene. har mottatt flere meldinger som hevder at Telenor har blitt hacket. – Det har vi ingen indikasjoner på, sier Krokan. Ulike feilmeldinger Feilmeldingen som vises på Telenors nettsted. Skjermbilde: Telenors kommunikasjon til kundene er ikke helt konsekvent. I nettbutikken til selskapet hevdes det at den er nede på grunn av tekniske oppdateringer: Nettbutikken til Telenor melder om tekniske oppdateringer selv om det høst sannsynlig er tekniske problemer som er årsaken til at nettbutikken ikke virker.